AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für DTF Transfers - und Textildruck-/veredelungen. Beachte Kundeninformationen – Fullcolor Alchemist

§ 1. Grundlegende Bestimmungen

1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns, Muharrem Ademi, über die Internetseite fullcolor-alchemist.de oder über andere Kommunikationskanäle (WhatsApp, E-Mail, Telefon) schließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur akzeptiert, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu nicht überwiegend gewerblichen oder selbständigen Zwecken abschließt. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.

§ 2. Zustandekommen des Vertrages & Auftragsannahme außerhalb des Online-Shops

2.1. Aufträge können über den Online-Shop oder externe Kanäle (WhatsApp, E-Mail, Telefon) erteilt werden.

2.2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Fullcolor Alchemist den Auftrag verbindlich bestätigt (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder Telefon).

2.3. Für diese Aufträge gelten die AGB, Widerrufsrechte, Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen unverändert wie für Bestellungen über den Online-Shop.

2.4. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbs kann Fullcolor Alchemist das Angebot innerhalb von 5 Tagen annehmen. Erfolgt keine Annahme, ist das Angebot unverbindlich.

2.5. Die Bestätigung erfolgt durch Ausstellung der Rechnung oder einer Korrekturrechnung.

§ 3. Individuell gestaltete Waren

3.1. Kunden stellen die für die individuelle Gestaltung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) in den vorgegebenen Formaten bereit.

3.2. Kunden sichern zu, dass keine Rechte Dritter verletzt werden und stellen Fullcolor Alchemist von Ansprüchen Dritter frei.

3.3. Fullcolor Alchemist prüft keine Inhalte auf Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit und übernimmt keine Haftung für eventuelle Fehler.

3.4. Übermittelte Inhalte werden ausschließlich zur Umsetzung des Auftrags genutzt.

§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung per SOFORT/Sofortüberweisung: Bei dieser Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über die Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland). Weitere Informationen finden Sie auf klarna.com/sofort.

(2) Zahlung über Klarna: Wir bieten in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB folgende Zahlungsoptionen an:

  • Rechnung ("Pay Later"): Die Klarna Rechnungsbedingungen für Deutschland finden Sie auf der Klarna-Webseite.

(3) SEPA-Lastschrift: Bei dieser Zahlungsart ermächtigen Sie uns, den Rechnungsbetrag von Ihrem angegebenen Konto einzuziehen. Der Einzug erfolgt innerhalb von 1-3 Tagen nach Vertragsschluss. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

(4) Zahlung über PayPal: Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Weitere Informationen finden Sie unter paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5. Eigentumsvorbehalt

5.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Fullcolor Alchemist.

5.2. Unternehmer dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterverkaufen; Forderungen treten sie bereits jetzt an Fullcolor Alchemist ab.

5.3. Bei Verbindung oder Vermischung der Ware erwirbt Fullcolor Alchemist Miteigentum an der neuen Ware im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware.

§ 6. Lieferung, Gefahrübergang und höhere Gewalt

6.1. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.

6.2. Die Gefahr geht mit Übergabe an den Kunden oder das beauftragte Transportunternehmen über.

6.3. Teillieferungen sind zulässig.

6.4. Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Lieferengpässe) berechtigt Fullcolor Alchemist, Lieferzeiten angemessen zu verlängern oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass Ansprüche des Kunden entstehen.

§ 7. Gewährleistung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

7.2. Verbraucher müssen die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit und Schäden prüfen und umgehend informieren.

7.3. Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich melden. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

7.4. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Gefahrübergang. Bei Mängeln leistet Fullcolor Alchemist nach Wahl Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

7.5. Bei erheblichen Mängeln können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 8 Stornierung & Aufwendungsersatz

8.1. Wird ein Auftrag für individuell beschaffte oder veredelte Textilien (z. B. DTF-bedruckte T-Shirts, Hoodies, andere personalisierte Produkte) vom Kunden storniert – auch wenn die Artikel noch nicht veredelt wurden –, erhebt Fullcolor Alchemist eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Auftragswertes.

Eine Rücknahme oder Stornierung ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch Fullcolor Alchemist möglich. Ohne vorherige Zustimmung behalten wir uns vor, die Bestellung vollständig in Rechnung zu stellen.

8.3. Nachweis geringerer Kosten
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Sollte der Kunde diesen Nachweis erbringen, kann die Gebühr entsprechend reduziert werden.

8.4. Ausschluss der Rückgabe für veredelte Produkte
Für alle individuell veredelten Artikel (z. B. DTF-Drucke) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Die Stornogebühr von 50 % gilt zusätzlich zu diesem Ausschluss.

§ 9. Widerrufsrecht / Reklamationen über externe Kanäle

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur soweit in den AGB vorgesehen (§312g BGB). Reklamationen oder Widerrufe, die über externe Kommunikationskanäle (WhatsApp, E-Mail, Telefon) eingereicht werden, sind nur gültig, wenn sie den Bedingungen unserer AGB, der Reklamationsseite und den Fristen entsprechen.
Eine Annahme erfolgt erst nach Nachweis und Prüfung der Reklamation/Widerrufsforderung. Reklamationen oder Widerrufe, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können nicht durchgesetzt werden.


§ 10. Haftung

10.1. Fullcolor Alchemist haftet unbeschränkt bei:

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • Übernahme einer Garantie
  • Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes

10.2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Fullcolor Alchemist auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

10.3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für:

  • Kosmetische Fehler bei Textilien (z. B. kleine Farbabweichungen, Druckposition)
  • Fehler durch Polyesteranteile oder Materialunterschiede
  • Subjektive Wahrnehmung der Druckqualität

10.4. Fullcolor Alchemist übernimmt keine Haftung für Verwässerungen, Ausblutungen, Abrieb, Waschschäden oder sonstige Qualitätsverluste, die nach der Lieferung durch äußere Einflüsse entstehen.

Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschließend:

  • falsche oder unsachgemäße Wäsche,
  • zu hohe Wasch- oder Trocknertemperaturen,
  • Verwendung ungeeigneter Waschmittel oder Bleichmittel,
  • Bügeln über dem Druck,
  • chemische Reinigungsverfahren,
  • Vorbehandlungen wie Fleckenentferner,
  • natürliche Abnutzung durch Tragen und Waschen,
  • materialbedingte Effekte bei Polyester oder Mischgeweben (z. B. Farbverläufe, Abrieb).

DTF-Transfers erfordern eine sachgemäße Pflege; der Kunde ist verpflichtet, die auf unserer Homepage angewiesene Pflegehinweise zu beachten.
Schäden, die durch Nichteinhaltung entstehen, sind kein Produktionsfehler und unterliegen nicht der Gewährleistung.

§ 11. Widerrufsrecht

11.1. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für individuell gefertigte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

§ 12. Datenschutz

12.1. Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur gesetzeskonform genutzt.

12.2. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

12.3. Inhalte, die im Produkt-Konfigurator hochgeladen werden, werden ausschließlich zur Ausführung des Auftrags verarbeitet.

§ 13. Verjährung

13.1. Ansprüche gegen den Verkäufer verjähren in einem Jahr ab Kenntnisnahme, spätestens nach fünf Jahren ab Leistungserbringung, sofern keine unbeschränkte Haftung besteht.

§ 14. Zurückbehaltung, Abtretung

14.1. Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen, außer die Forderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

13.2. Abtretung von Ansprüchen aus dem Vertrag, insbesondere Mängelansprüche, ist ausgeschlossen.

§ 15. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Kundeninhalten

15.1. Kunden liefern alle Inhalte in den geforderten Formaten und sichern Nutzungsrechte zu.

15.2. Kunden stellen Fullcolor Alchemist von Ansprüchen Dritter frei.

15.3. Fullcolor Alchemist kann Aufträge ablehnen, wenn Inhalte gegen Gesetz oder gute Sitten verstoßen.

§ 16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

16.1. Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.

16.2. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Geschäftssitz von Fullcolor Alchemist.

§ 17. Preise, Umsatzsteuer

17.1. Alle Preise in Euro. Kleinunternehmer gemäß §19 UStG: keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

16.2. Innergemeinschaftliche Lieferung an Unternehmen in der EU: Umsatzsteuerbefreiung nach §4 Nr. 1b i.V.m. §6a UStG bei gültiger USt-ID und Lieferung ins EU-Ausland.

§ 18. Hinweise zu individuell bedruckter Kleidung

18.1. Keine Garantie auf Perfektion, insbesondere bei stark komprimierten, verrauschten oder niedrig aufgelösten Bildern.

18.2. Verantwortung für angelieferte Dateien liegt beim Kunden.

18.3. Muharrem Ademi, der Inhaber von Fullcolor Alchemist haftet nicht für:

  • Druckergebnisse aus unzureichenden Ausgangsdaten
  • Subjektive Qualitätsbeurteilung (z. B. Farbabweichungen auf Monitoren)
  • Materialbedingte Unterschiede (z. B. Polyester, Textilchargen)
  • Kleine Abweichungen in Position, Maß oder Winkel

18.4. Reklamationen nur bei nachweisbaren Produktionsfehlern.


II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Fullcolor Alchemist – Muharrem Ademi
Biberacherstraße 114
88339 Bad Waldsee
Deutschland
Telefon: +49 176 18673811
E-Mail: fullcolor-alchemist@hotmail.com

Vertretungsberechtigte Person: Muharrem Ademi

2. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/odr

Hinweis: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

3.1. Technische Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der AGB, insbesondere §§ 2-4.

3.2. Vertragssprache: Deutsch

3.3. Vertragstextspeicherung:

  • Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers gesichert oder ausgedruckt werden.
  • Nach Bestelleingang werden die Bestelldaten, gesetzlich vorgeschriebene Informationen bei Fernabsatzverträgen und die AGB per E-Mail zugesandt.
  • Bei Angeboten außerhalb des Online-Warenkorbs erhalten Sie alle Vertragsdaten in Textform (z. B. per E-Mail).

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware/Dienstleistung sind im jeweiligen Angebot beschrieben. Dies umfasst u. a. Materialangaben, Maße, Farbe, Druckverfahren und mögliche Abweichungen.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise inkl. aller Steuern und Abgaben, zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

5.2. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern keine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) trägt der Kunde, wenn die Zahlung außerhalb der EU erfolgt.

5.4. Zahlungsarten:

  • SEPA-Lastschrift
  • Überweisung
  • PayPal
    (PayPal und Klarna ausgeschlossen, wie besprochen)

5.5. Zahlungsansprüche aus dem Vertrag sind sofort fällig, soweit nicht anders vereinbart.

6. Lieferbedingungen, Bereitstellung

6.1. Lieferbedingungen, Liefertermin und ggf. Lieferbeschränkungen sind im Angebot angegeben.

6.2. Gefahrübergang: Bei Versendung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über, auch bei versicherter Lieferung.

6.3. Teillieferungen sind zulässig.

6.4. Höhere Gewalt (Streik, Naturkatastrophen, Lieferengpässe) berechtigt Fullcolor Alchemist, Lieferzeiten zu verlängern oder vom Vertrag zurückzutreten.

7. Mängel und Reklamationen

7.1. Verbraucher müssen Ware bei Erhalt prüfen und offensichtliche Mängel sofort melden.

7.2. Unternehmer müssen Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich anzeigen.

7.3. Gewährleistungsansprüche bestehen nach §7 der AGB.

7.4. Kosmetische Fehler, leichte Farbabweichungen, Abweichungen bei Polyesteranteilen oder Abweichungen in Maß/Position gelten nicht als Mängel.